Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại soso66

Trước khi mở tài khoản hay thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Quy định tài khoảnChính sách nạp & rútQuyền lợi người dùngXử lý tranh chấp
soso66 Điều khoản sử dụng tại soso66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Điều khoản này quy định rõ cách soso66 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba, và mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền tải. Nếu bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email — yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ. Dưới đây là sáu lĩnh vực cụ thể mà điều khoản bao quát.

Mã hóa giao dịch

Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều truyền qua kênh mã hóa SSL.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và email khi bạn đăng ký. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu…

Cookie và theo dõi

Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng như tự động đăng nhập trên điện thoại sẽ không hoạt động…

Lưu giữ dữ liệu

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Xác minh tài khoản

Bạn có thể được yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh giấy tờ tùy thân trước khi rút tiền lần đầu.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trên trang.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi cần giải đáp điều khoản

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản — từ quyền tài khoản, quy trình xác minh đến cách xử lý tranh chấp giao dịch — bạn đều có thể liên hệ trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích từng mục nếu bạn cần làm rõ trước khi đồng ý. Đừng ngại hỏi lại nếu có điểm nào chưa rõ trong chính sách, nhất là phần liên quan đến nạp rút qua ví điện tử. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ trước khi tiếp tục, không phải đồng ý rồi mới phát hiện điều bất ngờ.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang soso66. Gõ câu hỏi về điều khoản, đội ngũ sẽ trích dẫn đúng mục liên quan và giải thích bằng tiếng Việt.
Thư điện tử Gửi email mô tả chi tiết vấn đề cần làm rõ — ví dụ mục nào trong điều khoản bạn muốn giải thích thêm hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trên trang hỗ trợ, chọn mục "Điều khoản & Tài khoản". Hệ thống tự động chuyển yêu cầu đến đúng bộ phận xử lý, giúp rút ngắn thời gian chờ phản hồi từ đội ngũ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà nhiều người hỏi khi đọc điều khoản trên soso66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, mở chat hỗ trợ và đội ngũ tiếng Việt sẽ trả lời trực tiếp. Chúng tôi cập nhật mục này mỗi khi điều khoản thay đổi, nên hãy quay lại kiểm tra nếu bạn nhận thông báo về phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản trên soso66. Hệ thống đối chiếu số điện thoại, email và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để phát hiện trùng lặp. Tài khoản thứ hai sẽ bị khóa và số dư chuyển về tài khoản chính sau khi xác minh.

Chúng tôi giữ quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới đăng ngay trên trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản của bạn.

Thường là ảnh chụp mặt trước căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hạn. Tên trên giấy tờ phải khớp với tên đăng ký tài khoản và tên chủ ví điện tử bạn liên kết. Tải ảnh lên trang tài khoản, đội ngũ kiểm tra và phản hồi qua chat hoặc email.

Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản — số dư còn lại sẽ được rút về ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký, theo quy trình rút tiền thông thường.

Chỉ để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút và liên lạc khi cần. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba nào, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu cung cấp thông tin.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu, ghi rõ bạn muốn xóa dữ liệu. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, trừ dữ liệu giao dịch cần lưu theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Mở chat hỗ trợ và cung cấp mã giao dịch. Lý do phổ biến: tên ví điện tử không khớp tên tài khoản, hoặc chưa hoàn tất xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ chỉ rõ mục điều khoản liên quan và hướng dẫn bạn xử lý từng bước.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và tùy chọn trên điện thoại. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Lưu ý: nếu tắt, bạn cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang và một số tính năng cá nhân hóa sẽ không khả dụng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mã OTP. Mọi giao dịch từ tài khoản được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cho hỗ trợ trước thời điểm giao dịch xảy ra. Báo ngay qua chat nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập.

Có. Việc truy cập soso66 phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý, hãy tìm hiểu luật tại khu vực của mình trước khi đăng ký.